Quan hệ Đối ngoại và Quan hệ Công chúng: Giống và khác nhau ở điểm nào?

Quan hệ Đối ngoại và Quan hệ Công chúng thường bị nhầm lẫn là cùng một lĩnh vực. Để hiểu rõ hơn về chức năng và vai trò của của nó, vốn là nền tảng cơ bản trong việc thiết lập mối quan hệ tốt với công chúng và các bên liên quan khác của doanh nghiệp, Vritimes sẽ chỉ ra một số điểm tương đồng và khác biệt giữa chúng ở bài viết này.

Giống nhau

Mặc dù Quan hệ Đối ngoại và Quan hệ Công chúng có sự khác nhau, nhưng vẫn tồn tại một số điểm tương đồng. Cả hai đều dựa vào việc tạo, xây dựng và triển khai các chiến lược chiến dịch nhằm đạt được phản hồi cụ thể từ thị trường mục tiêu.

Ví dụ, bộ phận Quan hệ Đối ngoại của Chính phủ có thể tạo ra một chiến dịch đa phương tiện nêu bật lợi ích của việc tái chế nhằm khuyến khích mọi người tham gia. Quan hệ Đối ngoại mang tính chính trị hơn, trong khi Quan hệ Công chúng thường tập trung nhiều hơn vào thương mại.

Cả hai đều có thể sử dụng sự kết hợp của các chiến lược truyền thống và số hóa để xây dựng thông điệp vững chắc. Chiến lược truyền thống bao gồm các phương tiện không trực tuyến như radio, TV, hoặc quảng cáo trên báo. Chiến thuật số bao gồm quảng cáo trực tuyến và xây dựng hình ảnh trên các nền tảng mạng xã hội và cộng đồng như Facebook và Instagram.

Dù bạn theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực nào, có một số kỹ năng bạn cần phải có. Những năng lực cốt lõi này bao gồm kỹ năng nghiên cứu, phân tích và tư duy phê phán cao cấp.

Cho dù bạn đang theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực Quan hệ Đối ngoại hay Quan hệ Công chúng, có một số kỹ năng bạn cần phải có. Những năng lực cốt lõi này bao gồm các kỹ năng nghiên cứu chuyên sâu, phân tích và tư duy phản biện.

Ngoài ra, khả năng thích ứng dễ dàng với sự phát triển của công nghệ và phương tiện truyền thông số như social media cũng là yếu tố quan trọng.

Các chuyên viên Quan hệ Đối ngoại và Quan hệ Công chúng có thể tìm kiếm cơ hội việc làm trong nhiều loại tổ chức như công ty, tập đoàn, cơ quan chính phủ, doanh nghiệp tư nhân, tổ chức phi lợi nhuận và tổ chức chính trị.

Cả Quan hệ Đối ngoại và Quan hệ Công chúng đều liên quan đến việc giao tiếp để kết nối với khách hàng và truyền đạt thông tin thay mặt cho một tổ chức.

Khác nhau

Bên cạnh những điểm tương đồng, chức năng của cả hai có sự khác biệt trong vai trò của mình. Quan hệ Đối ngoại có thể tập trung vào vệ sinh môi trường, trong khi Quan hệ Công chúng củng cố mối liên hệ giữa con người với các dịch vụ của doanh nghiệp.

Quan hệ Đối ngoại có xu hướng tập trung vào các vấn đề rộng lớn hơn và có tính chính trị, trong khi Quan hệ Công chúng hướng thẳng tới các mục tiêu thương mại. Các chuyên viên về Quan hệ Đối ngoại nhằm mục đích gây ảnh hưởng đến chính sách công và hỗ trợ chương trình nghị sự của tổ chức. Trong khi một chuyên viên Quan Hệ Công Chúng nhằm mục tiêu tạo ra hình ảnh tích cực cho tổ chức, xây dựng lòng trung thành với khách hàng và quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp.

Điểm khác biệt sẽ trở nên rõ ràng hơn khi đề cập đến các chủ đề chung liên quan tới các chiến dịch, chẳng hạn như các vấn đề công cộng liên quan đến chính sách công. Đồng thời, Quan hệ Công chúng đang nghiêng về mục đích thương mại.

Kết Hợp Quan hệ Đối ngoại và Quan hệ Công chúng

Nếu bạn thích gặp gỡ người mới, đàm phán và bào chữa thay mặt cho tổ chức của mình thì Quan hệ Đối ngoại có thể là lựa chọn tốt. Bạn sẽ có được nhiều kinh nghiệm, bao gồm đề xuất các chính sách và luật cụ thể, cung cấp thông tin trực tiếp hoặc thông qua phương tiện truyền thông, theo dõi các hoạt động chính trị, tư vấn và suy nghĩ xa hơn đến việc vận động chính sách..

Quan Hệ Công Chúng là một nhánh của marketing, xây dựng hình ảnh tích cực cho một tổ chức, chính sách hoặc chương trình của nó bằng cách thu hút sự chú ý của công chúng đến hình ảnh tích cực thay vì mua quảng cáo. Quan Hệ Công Chúng có thể tham gia vào nhiều hoạt động, chẳng hạn như thiết kế các chiến dịch marking, chuẩn bị thông cáo báo chí, xây dựng thương hiệu, quản lý khủng hoảng Quan hệ Công chúng, social media, nghiên cứu thị trường, v.v.

Các doanh nghiệp có thể sử dụng Quan hệ Đối ngoại để triển khai các chính sách khác nhau trong Chính phủ có thể tác động tích cực đến doanh nghiệp của họ. Ví dụ, một doanh nghiệp y tế có thể khuyến khích các chiến dịch của chính phủ về kiểm tra sức khỏe định kỳ và thu hút nhiều người nhận ra tầm quan trọng của sức khỏe. Điều này sẽ gián tiếp dẫn đến việc mọi người mua các sản phẩm thiết bị y tế tại nhà.

Mặt khác, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng Quan hệ Công chúng để phát động quảng cáo về các sản phẩm thiết bị y tế của mình trực tiếp đến người tiêu dùng để đạt được mục tiêu kinh doanh. Những sự khác biệt này có thể được kết hợp thành những lợi ích đáng kể cho công ty.