Insider UPLIFT VN | The Ultimate Tech Stacks 2025: Cơ Hội Duy Nhất Để Xây Dựng Lợi Thế Cạnh Tranh Bằng Công Nghệ

Các doanh nghiệp dẫn đầu không còn vận hành theo cách cũ. Họ đã và đang tái cấu trúc hệ sinh thái công nghệ khách hàng (Customer Tech Stack) để tối ưu dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn bao giờ hết.

Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có một Tech Stack hiệu quả. Hệ thống rời rạc, dữ liệu phân mảnh, công nghệ không đồng bộ chính là lý do khiến doanh nghiệp lãng phí hàng triệu USD mà không thấy tăng trưởng thực sự.

Bạn có chắc hệ thống của mình đã đủ mạnh để cạnh tranh với thị trường?

Nếu Không Muốn Bị Đối Thủ Bỏ Lại, Đây Là Những Gì Bạn Cần Biết

- 74% doanh nghiệp đang thất bại trong việc cá nhân hóa khách hàng vì dữ liệu bị phân mảnh và không tận dụng được

- Những thương hiệu lớn đã ứng dụng AI & CDP để tối đa hóa giá trị khách hàng

- Loyalty 5.0 không còn là tích điểm thông thường mà là tạo ra trải nghiệm gắn kết thực sự giúp giữ chân khách hàng lâu dài

Tech Stack Hiện Tại Của Bạn Có Đang Gặp Vấn Đề?

- Dữ liệu khách hàng bị phân mảnh, CRM không đồng bộ với Loyalty, CDP chưa được khai thác triệt để

- Tốn hàng ngàn USD mỗi tháng cho quảng cáo nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp

- Zalo OA, Email, Website, App đang vận hành rời rạc khiến khách hàng có trải nghiệm kém

- Chưa tận dụng AI & Automation để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

UPLIFT VN 2025 sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán này bằng những giải pháp thực tế từ các chuyên gia hàng đầu.

Những Case Study Đáng Giá & Chiến Lược Từ Các Chuyên Gia Hàng Đầu

1. Tommy Nguyễn - Chairman, Citigym

- Hệ sinh thái Loyalty trong NovaGroup – Công thức giữ chân khách hàng dài hạn

- NovaGroup không triển khai loyalty theo cách truyền thống. Họ đã tạo ra một hệ sinh thái kết nối khách hàng chặt chẽ, giúp khách hàng không thể rời bỏ. Đây là cơ hội có một không hai để hiểu cách tối ưu Customer Lifetime Value (CLV) và xây dựng một chiến lược Loyalty giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.

2. Thuỳ Linh - CMO & CSO, TAPTAP

- Loyalty 5.0 – Cá nhân hóa ưu đãi và điểm thưởng bằng dữ liệu khách hàng

- TAPTAP đang hợp tác với các thương hiệu lớn như The Pizza Company, Chang, Aka House, Swensen’s, Dairy Queen, Jump Arena, Timezone, Watsons, iVIVU…  để cá nhân hóa ưu đãi theo hành vi khách hàng. Nếu doanh nghiệp của bạn đang vận hành loyalty theo mô hình cũ, đây chính là cơ hội để nâng cấp chiến lược và tạo ra sự khác biệt rõ ràng trong trải nghiệm khách hàng.

3. Phan Huỳnh Khánh Duy - CGO ViHAT Group & Co-Founder & CEO - ViHAT Solutions

- Tận dụng Zalo OA & Messaging để tăng chuyển đổi và tối ưu chăm sóc khách hàng

- Zalo OA có hơn 70 triệu người dùng, nhưng có bao nhiêu doanh nghiệp thực sự biết cách biến nó thành kênh chăm sóc khách hàng và chuyển đổi mạnh mẽ ViHAT sẽ chia sẻ case study thực tế từ các thương hiệu ngành F&B và Retail như Routine, 30Shine, Yến sào Sài Gòn đã tối ưu hóa Zalo OA để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

4. Hậu Phạm - CEO, Magenest

- Xây dựng eCommerce & Omnichannel – Tích hợp CRM, CDP, OMS để đồng bộ vận hành

- Magenest sẽ chia sẻ các case study thực chiến từ như thương hiệu lớn như BOO và Abbott, giúp doanh nghiệp hiểu cách đồng bộ dữ liệu đa kênh, tối ưu trải nghiệm khách hàng trên tất cả nền tảng và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng.

5. Jack Nguyễn - Regional Managing Director, Insider

Chiến lược tích hợp Customer Tech Stack để tối ưu hành trình khách hàng & tăng trưởng doanh thu

Insider giúp những doanh nghiệp như Viettel, Vinamilk, Vietnam Airlines ứng dụng AI, CDP & Marketing Automation để cá nhân hóa từng điểm chạm khách hàng, giúp tăng trưởng doanh thu & tối ưu chi phí chuyển đổi. Nếu doanh nghiệp của bạn chưa có một hệ sinh thái công nghệ đồng bộ, đây chính là thời điểm để hành động.

Tại Sao Bạn Không Thể Bỏ Lỡ Sự Kiện Này Lần đầu tiên các chiến lược tối ưu Tech Stack được chia sẻ công khai

- Tại Sao Bạn Không Thể Bỏ Lỡ Sự Kiện Này

- Các case study từ thương hiệu lớn giúp doanh nghiệp có thể ứng dụng ngay

- Không chỉ là sự kiện, mà là nơi quy tụ 50+ C-Level, Head of Digital & Marketing

- Không tham gia = chậm hơn đối thủ, trong khi họ đã sẵn sàng nâng cấp Tech Stack 2025

- Hành Động Ngay – Đừng Để Doanh Nghiệp Của Bạn Bị Bỏ Lại

Đối thủ của bạn đã có kế hoạch nâng cấp Tech Stack. Còn bạn thì sao?!

Insider UPLIFT VN 2025 không chỉ là một sự kiện, mà là cơ hội để doanh nghiệp nắm bắt công nghệ và duy trì lợi thế cạnh tranh.

- Đăng ký ngay: https://bit.ly/3Du9tfO, sự kiện giới hạn chỗ ngồi!

Chi tiết xin liên hệ: katie.nguyen@useinsider.com