Samsung Gandeng AnyLive dari AnyMind Group untuk Tingkatkan Live Commerce di Delapan Pasar

AnyMind Group, perusahaan BPaaS untuk pemasaran, e-commerce, dan transformasi digital, hari ini mengumumkan bahwa Samsung Electronics akan menggunakan platform live commerce berbasis AI milik AnyMind Group, yaitu AnyLive. Kerja sama ini akan fokus pada aktivitas live commerce untuk produk elektronik konsumen dan perangkat seluler di delapan negara: Australia, Indonesia, Malaysia, Selandia Baru, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.

Di Asia Tenggara, Samsung akan menggunakan AnyLive untuk melakukan live streaming di kanal Shopee, Lazada, dan brand.com. Sementara itu, di Australia dan Selandia Baru, Samsung akan menggunakan avatar AI di situs resmi mereka. Melalui AnyLive, Samsung akan menambah durasi livestream sebanyak 4.450 Jam per bulan di berbagai pasar dan kanal tersebut.

Samsung juga berhasil mengimplementasikan 10 livestream avatar AI secara serentak di delapan pasar hanya dengan waktu persiapan selama dua minggu. Implementasi ini mencakup tiga format avatar yang dapat disesuaikan: avatar hasil produksi studio, avatar siap pakai dari avatar bank milik AnyLive, dan avatar yang sepenuhnya dihasilkan oleh AI untuk pasar Australia dan Selandia Baru.

Avatar-avatar ini dapat merespons pertanyaan penonton secara real-time dalam bahasa lokal dan akses setempat, memastikan pembeli di Manila mendapatkan edukasi produk yang sama dengan pembeli di Sydney. Model operasional ini memungkinkan Samsung untuk memperluas cakupan operasional regional secara instan, tanpa memerlukan tambahan tim produksi maupun host.

Chang Soo Park, Regional Head, Online Business, Samsung Electronics Southeast Asia and Oceania, mengatakan: “Kami kini berada pada momen krusial dalam cara kami terhubung dengan pelanggan,  melampaui keterbetasan jadwal siaran tradisional menuju model interaksi yang selalu aktif.  Bersama mitra live commerce seperti AnyLive, kami memastikan bahwa setiap konsumen, terlepas dari zona waktu maupun jadwal mereka, dapat menikmati demonstrasi ekosistem produk kami yang interaktif, berkualitas tinggi, dan dipersonalisasi melalui inovasi AI dan commerce real-time.”

Akinori Kubo, Managing Director, Global E-Commerce, AnyMind Group, mengatakan: “Industri live commerce tengah memasuki era baru ‘Hybrid Retail.’  Tujuan kami bukan untuk menggantikan pesona dan spontanitas host manusia, melainkan membebaskan para host maupun perusahaan dari keterbatasan tradisional. Dengan menggunakan AnyLive untuk mengelola tingginya permintaan akan konsistensi 24 jam serta aksesibilitas multibahasa, kami memberdyakan kreator manusia untuk lebih fokus pada interaksi premium yang berdampak besar.”

AnyLive memungkinkan perusahaan untuk menjalankan aktivitas live commerce 24/7 dalam berbagai bahasa yang menyerupai manusia yang dapat berinteraksi dengan penonton, menjawab pertanyaan mereka, serta memantau performa livestream yang dipandu oleh manusia maupun AI.

Dalam beberapa bulan terakhir, AnyMind Group telah memperkuat kapabilitasnya di bidang social commerce, termasuk melalui akuisisi agensi live streaming dan social commerce asal Vietnam, Vibula, pada September 2025, serta perusahaan manajemen live streamer asal Jepang, Bcode, dan perusahaan produksi video vertikal, MISM, pada Januari 2026.