Pastikan Keamanan dan Keselamatan Untuk Penumpang Pasca Nataru, KAI Services Gelar Pembinaan Petugas Keamanan Stasiun

Kegiatan pembinaan tersebut diikuti oleh 125 peserta yang terdiri dari 110 Petugas Keamanan Kereta Commuter Wilayah 1 dan 15 Petugas Keamanan Kereta Api Bandara. Pembinaan dipandu oleh tim Security Kantor Pusat KAI Services dengan fokus pada penguatan kembali kewajiban utama petugas keamanan, yakni fungsi preventif, penegakan aturan, serta pelayanan kepada penumpang. Ketiga aspek tersebut menjadi pedoman penting dalam menciptakan rasa aman dan nyaman di area stasiun melalui pengalaman layanan terbaik bagi penumpang.

Dalam materinya, tim Security Kantor Pusat menekankan pentingnya kemampuan adaptasi petugas keamanan dalam menghadapi berbagai situasi di lapangan, serta tidak hanya mengandalkan kebiasaan kerja semata. “Sebagai petugas keamanan, jangan sampai hanya bekerja sesuai arahan saja. Dalam kondisi tertentu, seperti stasiun yang padat, petugas harus mampu mengeluarkan kemampuan adaptif untuk mencari solusi terbaik agar situasi tetap terkendali,” ujar Yudha, salah satu pemateri.

Sementara itu, Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan bahwa melalui kegiatan pembinaan ini diharapkan seluruh petugas keamanan dapat terus menjaga profesionalisme dan meningkatkan kesiapsiagaan dalam menciptakan lingkungan stasiun yang aman dan nyaman. Menurutnya, kewaspadaan petugas tidak boleh menurun meskipun masa libur Nataru telah berakhir.

“Pada awal tahun 2026 ini, kami langsung menjalankan berbagai program untuk meningkatkan kualitas pelayanan para frontliner KAI Services. Melalui pembinaan ini, unit Security KAI Services diharapkan dapat terus meningkatkan pelayanan dalam menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang di lingkungan stasiun, khususnya di wilayah Regional 1 Jakarta,” ujar Nyoman dalam keterangan resminya.