VRITIMES
ID
Raise It With Press Release
TechnologyCommerce / LifestyleFood / BeverageEducationReal Estate / Architecture
Garansi Publikasi di 100 Media Hanya Rp499k Rp449k atau Uang Kembali. Dapatkan Sekarang!
Try it >>
press release

/ Mengenal Barantum Call Center: Software Call Center Dengan Fitur Lengkap Untuk Bisnis

Mengenal Barantum Call Center: Software Call Center Dengan Fitur Lengkap Untuk Bisnis

Barantum.com
Barantum memperkenalkan solusi canggih melalui Barantum Call Center yang dapat membantu meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan untuk bisnis Anda.
preview

Efisiensi dan kualitas layanan pelanggan menjadi kunci utama untuk memenangkan hati konsumen.

Untuk membantu perusahaan dalam mengoptimalkan operasional mereka, Barantum memperkenalkan solusi canggih melalui Barantum Call Center.

Software ini bukan hanya sekadar alat telepon, tetapi juga sebuah platform lengkap yang dilengkapi dengan berbagai fitur mutakhir untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman pelanggan.

Apa itu Barantum Call Center?

Barantum Call Center adalah sistem CRM Call Center atau aplikasi call center yang dirancang untuk mengelola panggilan masuk dan panggilan keluar perusahaan. Cocok digunakan untuk kebutuhan tim pusat panggilan, layanan pelangan, telesales, maupun telemarketing.

Dengan mengintegrasikan fitur-fitur seperti routing otomatis, pemantauan interaksi pelanggan secara real-time, dan analisis data, Barantum Call Center tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Dengan demikian, platform ini memberikan pengalaman layanan yang unggul kepada pelanggan, meningkatkan reputasi perusahaan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Fitur-Fitur Barantum Call Center

1. Pengenalan Panggilan (Caller ID)

Pengenalan Panggilan atau Caller ID memungkinkan agen untuk mengetahui informasi tentang pelanggan yang menelepon sebelum mereka mengangkat telepon. Hal ini membantu meningkatkan efisiensi dalam pelayanan dan memberikan pengalaman personal kepada pelanggan.

2. Manajemen Antrean

Fitur Manajemen Antrean memungkinkan perusahaan untuk mengatur dan mengelola antrean panggilan secara efektif. Ini membantu dalam mendistribusikan panggilan dengan adil dan efisien kepada agen yang tersedia.

3. Rekaman Panggilan

Rekaman Panggilan adalah fitur yang penting untuk melacak dan menganalisis interaksi antara agen dan pelanggan. Hal ini tidak hanya membantu dalam meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga mematuhi peraturan yang berlaku.

4. Pesan Suara Interaktif (IVR)

IVR memungkinkan pelanggan untuk memilih opsi yang sesuai dengan kebutuhan mereka melalui sistem menu suara otomatis. Fitur ini mempersingkat waktu tunggu pelanggan dan meningkatkan efisiensi dalam proses pelayanan.

5. Campaign Call & Predictive Dialer

Campaign Call & Predictive Dialer memungkinkan perusahaan untuk melakukan panggilan secara massal dengan efisien. Dengan teknologi prediktif, panggilan dapat diprediksi dan didistribusikan ke agen dengan cara yang optimal, meningkatkan produktivitas dan kemungkinan koneksi sukses.

6. Spy Call, Whisper Call, Join Call

Fitur ini memungkinkan manajemen untuk memantau dan mengawasi interaksi antara agen dan pelanggan. Dari memantau secara diam-diam hingga memberikan bimbingan langsung (whisper) kepada agen, serta bergabung dalam panggilan untuk memberikan dukungan tambahan.

7. Local / GSM / Premium Number & Toll Free

Barantum Call Center menyediakan berbagai pilihan nomor telepon termasuk Local, GSM, Premium Number, dan Toll Free. Pelanggan dapat memilih nomor yang sesuai dengan kebutuhan mereka, seperti Premium Number (misalnya 140 XYZ, 150 XYZ, 1500 XYZ) dan Toll Free (misalnya 0800 1XYZ XYZ).

8. Robocall

Robocall memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan pesan rekaman kepada sejumlah besar pelanggan secara otomatis, membantu dalam kampanye pemasaran atau pengingat janji.

9. Integrasi CRM

Integrasi dengan CRM memungkinkan Barantum Call Center untuk terhubung langsung dengan data pelanggan dan riwayat interaksi mereka. Hal ini mempermudah agen dalam memberikan layanan yang lebih personal dan efisien.

10. Analisis Data

Fitur Analisis Data memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan data panggilan secara mendalam. Informasi ini membantu dalam mengidentifikasi tren, memperbaiki proses, dan meningkatkan strategi layanan pelanggan.

Dengan menghadirkan teknologi mutakhir dalam satu paket yang mudah digunakan, Barantum Call Center menjadi pilihan ideal bagi perusahaan yang mengutamakan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan.

About Barantum.com
Barantum.com adalah perusahaan penyedia aplikasi CRM, sistem omnichannel chat, call center software dan BSP WhatsApp terkemuka dengan layanan terbaik di Indonesia. Barantum.com cocok digunakan untuk divisi penjualan, pemasaran, pusat panggilan, layanan pelanggan, telemarketing dan telesales.
Contact
WhatsApp Official: +62 812-8188-8636 Email: marketing@barantum.com Website: https://www.barantum.com/

Categories
Magazines / Books / PublicationsApplicationSoftwareSMEsCloud service

Other Press Release
Magazines / Books / Publications
Perbedaan WhatsApp Blast Resmi dan Ilegal, Pantes Gampang Keblokir!
Barantum.com
Jul 26, 2024

Magazines / Books / Publications
Wajib Tau! Ini Tips Aman Mengirim WhatsApp Blast Agar Tidak Terblokir
Barantum.com
Jul 26, 2024

Magazines / Books / Publications
Mengenal IVR, VoIP dan IP PBX Untuk Bisnis, Pengertian dan Fungsinya
Barantum.com
Jul 25, 2024

Magazines / Books / Publications
Barantum CRM Canvassing: Aplikasi Untuk Pantau Kunjungan Sales Lapangan
Barantum.com
Jul 25, 2024

Magazines / Books / Publications
Barantum CRM: Cocok Untuk Semua Jenis Bisnis Menengah Hingga Enterprise
Barantum.com
Jul 25, 2024

Magazines / Books / Publications
Cari Vendor CRM? Berikut 5 Aplikasi CRM Terbaik Rekomendasi Untuk Bisnis Anda
Barantum.com
Jul 25, 2024

Magazines / Books / Publications
5 Rekomendasi Vendor WhatsApp Business API Provider Terbaik di Indonesia
Barantum.com
Jul 24, 2024

Magazines / Books / Publications
Wajib Tau! Ini Alasan Kenapa Bisnis Perlu Menggunakan WhatsApp Business API
Barantum.com
Jul 23, 2024

Magazines / Books / Publications
Mengenal Cara Kerja Predefined Source dari Barantum, Bisa Tracking Campaign Marketing!
Barantum.com
Jul 20, 2024

Magazines / Books / Publications
Mengulik Keunggulan dan Cara Kerja dari Offline Mode CRM by Barantum
Barantum.com
Jul 20, 2024

Magazines / Books / Publications
Intip Cara Kerja Workflow Automation di Barantum CRM Yang Bikin Mudah Perkerjaan
Barantum.com
Jul 19, 2024

Magazines / Books / Publications
Alasan Kenapa Bisnis Anda Perlu Menggunakan CRM Call Center
Barantum.com
Jul 19, 2024

Magazines / Books / Publications
Mengenal CRM Call Center, Fungsi dan Manfaatnya Untuk Perusahaan
Barantum.com
Jul 18, 2024

Magazines / Books / Publications
Pebisnis Wajib Tau! Ini 8 Kelebihan Barantum Dibandingkan Vendor CRM Lainnya
Barantum.com
Jul 18, 2024

Magazines / Books / Publications
Lagi Cari Vendor CRM? Begini Cara Memilih CRM Yang Tepat Untuk Bisnis Anda
Barantum.com
Jul 17, 2024

Magazines / Books / Publications
Mengenal Manfaat WhatsApp Business API Untuk Bisnis dan Perusahaan
Barantum.com
Jul 17, 2024

Magazines / Books / Publications
Pebisnis Wajib Tau! Ini Perbedaan WhatsApp Business Biasa dan WhatsApp Business API
Barantum.com
Jul 16, 2024

Magazines / Books / Publications
Nikmati Kemudahan Pantau Sales Lapangan Dengan Barantum CRM Canvassing
Barantum.com
Jul 12, 2024

Magazines / Books / Publications
Ini 7 Tanda Perusahaan Anda Wajib Menggunakan Aplikasi CRM
Barantum.com
Jul 11, 2024

Magazines / Books / Publications
Mengenal Omnichannel Chat dari Barantum, Bisa Balas Semua Pesan dari Banyak Saluran dalam 1 Tempat
Barantum.com
Jul 10, 2024

Magazines / Books / Publications
Punya Rating 4.9/5 dari 550+ Ulasan, Barantum Jadi Vendor CRM Dengan Ulasan Terbaik di Indonesia
Barantum.com
Jul 09, 2024

Magazines / Books / Publications
Mengenal Barantum, "All in One CRM Solution" Garapan PT Kosada Grup Indonesia
Barantum.com
Jul 08, 2024

Magazines / Books / Publications
Mengenal BSP WhatsApp Barantum: Layanan, Fitur, Hingga Biayanya
Barantum.com
Jul 05, 2024

Marketing / Research
WA Official Centang Hijau Untuk Instansi Pemerintahan, Apa Saja Syaratnya?
Barantum.com
Jul 03, 2024

Marketing / Research
Pebisnis Wajib Tahu! Ini 10 Manfaat WhatsApp Official Centang Hijau Untuk Bisnis Anda
Barantum.com
Jul 03, 2024

Marketing / Research
Ini Alasan Kenapa WhatsApp Official Centang Hijau Tidak Bisa Untuk Akun Pribadi
Barantum.com
Jul 01, 2024

Marketing / Research
Tidak Sembarangan! Ternyata Ini Syarat WA Official Centang Hijau Untuk Bisnis
Barantum.com
Jul 01, 2024

Marketing / Research
Ini 7 Alasan Kenapa Bisnis Anda Perlu Menggunakan WA Official Centang Hijau!
Barantum.com
Jun 27, 2024

Marketing / Research
Mengenal WhatsApp Official Centang Hijau Beserta Fitur-Fiturnya Untuk Bisnis
Barantum.com
Jun 26, 2024

Barantum.com
URL
https://www.barantum.com/
Industry
Service
Weekly Release Ranking
May 24, 2023 2023
Mengenal Detail Pondasi untuk Konstruksi Rumah
Tokban
VRITIMES Video
vritimes na euvritimes jpFree consultationManual Ebook IndonesiaPR College