Pelindo Multi Terminal Perkuat Kesiapan Operasional dan Kualitas Layanan di Pelabuhan Sibolga

Sibolga, Oktober 2026 – PT Pelindo Multi Terminal (PMT) terus memperkuat kesiapan operasional dan kualitas layanan kepelabuhanan melalui peninjauan langsung terhadap fasilitas, proses operasional, serta penerapan aspek keselamatan dan keamanan di Pelabuhan Sibolga. Upaya tersebut dilakukan melalui kegiatan Management Walkthrough oleh Direktur Operasi dan Teknik Pelindo Multi Terminal, Wahyu Pradityo, di Branch Sibolga pada Kamis (15/10).

Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya manajemen untuk memantau kondisi operasional, mengidentifikasi aspek yang dapat dioptimalkan, serta mendorong penerapan standar operasional dan keselamatan secara konsisten. Peninjauan langsung juga memberikan gambaran mengenai kondisi fasilitas dan pelaksanaan kegiatan kepelabuhanan sebagai bahan evaluasi untuk mendukung perbaikan layanan.

Direktur Operasi dan Teknik Pelindo Multi Terminal, Wahyu Pradityo, menekankan pentingnya menjaga kualitas pelayanan melalui pelaksanaan operasional yang disiplin, konsisten, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.

“Dalam menjalankan operasional pelabuhan, kita perlu memastikan setiap proses berjalan sesuai prosedur, dengan tetap mengutamakan keselamatan dan kualitas pelayanan. Fasilitas yang tersedia harus dijaga dan dimanfaatkan secara optimal, sementara koordinasi antarpetugas perlu terus diperkuat agar setiap kegiatan dapat berjalan dengan baik. Harapannya seluruh tim senantiasa menjaga kedisiplinan, tanggap terhadap kebutuhan di lapangan, dan terus melakukan perbaikan dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jasa,” ujar Wahyu.

Selain meninjau fasilitas dan proses kerja, kegiatan ini juga menjadi ruang komunikasi antara manajemen dan petugas operasional. Interaksi tersebut penting untuk menyelaraskan pemahaman mengenai standar pelayanan, menyampaikan kebutuhan di lapangan, serta memperkuat koordinasi dalam menindaklanjuti berbagai aspek yang memerlukan perhatian.

Branch Manager Pelindo Multi Terminal Sibolga, Muhammad Ikhlas, menyampaikan bahwa pihaknya akan terus menindaklanjuti hasil peninjauan sesuai dengan kebutuhan operasional dan arahan manajemen.

“Kami terus berupaya menjaga kesiapan fasilitas dan personel, menjalankan prosedur operasional secara konsisten, serta memperkuat koordinasi dengan pihak-pihak terkait. Masukan dari peninjauan ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk menentukan langkah perbaikan yang diperlukan, dengan tetap mengutamakan keselamatan dan kualitas pelayanan kepada pengguna jasa,” ujar Muhammad Ikhlas.

Pelindo Multi Terminal Branch Sibolga berkomitmen untuk terus memperkuat penerapan budaya Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), menjaga kesiapan fasilitas, serta meningkatkan kualitas pelaksanaan operasional. Langkah ini dilakukan untuk mendukung kelancaran pelayanan kepada pengguna jasa, baik pada kegiatan bongkar muat barang maupun layanan penumpang di Pelabuhan Sibolga.

Melalui penguatan pengawasan dan evaluasi operasional secara berkelanjutan, Pelindo Multi Terminal terus mendorong pelayanan kepelabuhanan yang aman dan efektif. Upaya ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pengguna jasa sekaligus mendukung kelancaran aktivitas logistik dan mobilitas masyarakat di Sibolga dan wilayah sekitarnya.