Layani Lebih dari 15 Juta Pelanggan, KAI Daop 1 Jakarta Terus Jadi Pilihan Utama Transportasi Publik

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta (Daop 1 Jakarta) mencatat capaian positif hingga triwulan III tahun 2025. Tercatat sebanyak 15.870.000 pelanggan telah dilayani, yang terdiri dari 8.523.668 penumpang berangkat (naik) dan 7.346.420 penumpang datang (turun) di wilayah kerja Daop 1 Jakarta.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan bahwa angka tersebut menunjukkan kepercayaan masyarakat untuk terus menggunakan moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama, baik jarak jauh maupun lokal.

“KAI Daop 1 Jakarta terus berkomitmen menghadirkan layanan transportasi publik yang aman, nyaman, dan tepat waktu. Capaian ini menjadi bukti bahwa kereta api masih menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian, khususnya di wilayah Jabodetabek dan sekitarnya,” ujar Ixfan.

Saat ini, KAI Daop 1 Jakarta mengoperasikan sebanyak 80 perjalanan kereta api setiap hari, yang terdiri dari 69 perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) dan 11 perjalanan Kereta Api Lokal. Untuk KA lokal, terdiri dari KA Pangrango sebanyak 8 perjalanan dan KA Siliwangi sebanyak 3 perjalanan.

Sementara itu, pada akhir pekan (weekend), jumlah perjalanan meningkat menjadi 87 perjalanan KA, terdiri dari 76 perjalanan KAJJ dan 11 perjalanan KA lokal, guna mengakomodasi lonjakan volume penumpang.

Adapun lima stasiun dengan volume pelanggan tertinggi untuk KAJJ hingga triwulan III 2025 adalah:

1. Stasiun Pasar Senen – 5.948.107 pelanggan;

2. Stasiun Gambir – 4.396.231 pelanggan;

3. Stasiun Bekasi – 1.954.323 pelanggan;

4. Stasiun Jatinegara – 1.252.262 pelanggan; dan

5. Stasiun Cikarang – 621.902 pelanggan.

Sedangkan untuk KA Lokal, stasiun teramai adalah Stasiun Sukabumi dengan total 574.151 pelanggan.

Ixfan menambahkan bahwa peningkatan berbagai inovasi akan terus dilakukan KAI, di antaranya digitalisasi layanan melalui aplikasi Access by KAI, peningkatan kenyamanan fasilitas di stasiun dan kereta, serta kolaborasi lintas sektor untuk mendukung pengalaman perjalanan yang lebih baik dan berkelanjutan.

“Kami akan terus berinovasi dan menjaga standar pelayanan terbaik demi memberikan pengalaman perjalanan yang semakin berkualitas bagi seluruh pelanggan. KAI Daop 1 Jakarta juga berkomitmen untuk terus mendukung transportasi berkelanjutan yang ramah lingkungan,” tutup Ixfan.

Informasi lebih lanjut mengenai ketersediaan tiket, Railpoint dan berbagai kegiatan promosi lainnya dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI atau Contact Center KAI 121.