Dirut KAI Sapa Pelanggan dan Sampaikan Permohonan Maaf atas Keterlambatan KA Akibat Banjir di Grobogan

Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo menyapa pelanggan dan menyampaikan permohonan maaf karena terjadi keterlambatan akibat gangguan perjalanan kereta api yang terjadi di jalur kereta api pada Km 32+5/7 antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug di Kabupaten Grobogan pada Sabtu (25/1) Kemarin.

“Atas nama jajaran manajemen KAI, saya menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami memahami dampak yang dirasakan oleh para pelanggan baik dalam hal perjalanan yang tertunda maupun rencana yang terganggu. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami,” ujar Didiek.

Ia menambahkan Keselamatan adalah prioritas utama dalam setiap operasional KAI. Oleh karena itu, KAI terpaksa menutup jalur yang terdampak hingga kondisi sepenuhnya aman untuk dilalui.

“Kami berkomitmen untuk segera memulihkan jalur ini dengan dukungan penuh dari tim tanggap darurat kami. Untuk percepatan penanganan, kami terus bekerja sama dengan berbagai pihak, termasuk Kementerian PUPR, DJKA, dan pemerintah daerah. Sebagai langkah sementara, KAI memberlakukan pola operasi memutar dan rekayasa pola perjalanan kereta api untuk meminimalkan dampak kepada pelanggan,” kata Didiek.

Adapun daftar KA yang mengalami Batal beroperasi perjalanannya Mulai 26 Januari 2025 yaitu:

1. KA Blora Jaya (KA 227) lintas Cepu - Semarang Poncol

2. KA Blora Jaya (KA 228) lintas Semarang Poncol – Cepu

3. KA Sembrani Tambahan (KA 7009A) lintas Surabaya Pasarturi – Gambir

4. KA Sembrani Tambahan (KA 7010A) lintas Gambir - Surabaya Pasarturi (mulai tanggal 27 Januari 2025)

5. KA Kedung Sepur (KA 546) lintas Semarang Poncol – Ngrombo

6. KA Kedung Sepur (KA 545) lintas Ngrombo - Semarang Poncol

7. KA Kedung Sepur (KA 548A) lintas Semarang Poncol – Ngrombo

8. KA Kedung Sepur (KA 547) lintas Ngrombo - Semarang Poncol

9. KA Tegal Bahari (KA 169) lintas Tegal - Pasarsenen

10. KA Tegal Bahari (KA 170) lintas Pasarsenen – Tegal

KA yang melakukan pola oparasi memutar melewati rute Gambringan- Gundih - Brumbung Keberangkatan Mulai Tanggal 26 Januari 2025

1. KA Harina (KA 125) lintas Surabaya Pasarturi – Cikampek

2. KA Harina (KA 126A) lintas Cikampek - Surabaya Pasar Turi

3. KA Ambarawa Ekspres (KA 231) lintas Surabaya Pasar Turi - Semarang Poncol

4. KA Ambarawa Ekspres (KA 232) lintas Semarang Poncol - Surabaya Pasar Turi

5. KA Ambarawa Ekspres (KA 229) lintas Surabaya Pasar Turi - Semarang Poncol

6. KA Ambarawa Ekspres (KA 230) lintas Semarang Poncol- Surabaya Pasar Turi

7. KA Dharmawangsa Ekspres (KA 132A) lintas Pasarsenen - Surabaya Pasar Turi

8. KA Dharmawangsa Ekspres (KA 131) lintas Surabaya Pasar Turi - Pasarsenen

9. KA Parcel Utara (KA 284) lintas Kampung Bandan- Surabaya Pasar Turi (batal tanggal 26 Januari s.d. 29 Januari 2025)

10. KA Parcel Utara (KA 283) lintas Surabaya Pasar Turi -Kampung Bandan (batal tanggal 26 Januari s.d. 29 Januari 2025)

KA yang mengalami pola operasi perjalanan memutar melewati rute Surabaya Gubeng – Solo Jebres – Brumbung Keberangkatan Mulai Tanggal 26 Januari 2025

1. KA Argo Bromo Anggrek (KA 1) lintas Surabaya Pasar Turi – Gambir

2. KA Argo Bromo Anggrek (KA 2) lintas Gambir - Surabaya Pasar Turi

3. KA Sembrani (KA 61) lintas Surabaya Pasarturi – Gambir

4. KA Sembrani (KA 62A) lintas Gambir - Surabaya Pasar Turi

5. KA Sembrani (KA 63) lintas Surabaya Pasar Turi – Gambir

6. KA Sembrani (KA 64) lintas Gambir - Surabaya Pasar Turi

7. KA Pandalungan (KA 77F) lintas Surabaya Pasarturi – Gambir

8. KA Pandalungan (KA 78F) lintas Gambir - Surabaya Pasar Turi

9. KA Jayabaya (KA 107) lintas Surabaya Pasar Turi - Pasar Senen

10. KA Jayabaya (KA 108) lintas Pasar Senen - Surabaya Pasar Turi

11. KA Gumarang (KA 129A) lintas Surabaya Pasar Turi - Pasar Senen

12. KA Gumarang (KA 130A) lintas Pasar Senen - Surabaya Pasar Turi

13. KA Blambangan Ekspres (KA 186B) lintas Pasar Senen - Surabaya Pasar Turi

14. KA Blambangan Ekspres (KA 185B) lintas Surabaya Pasar Turi - Pasar Senen

15. KA Kertajaya (KA 219A) lintas Surabaya Pasar Turi - Pasar Senen

16. KA Kertajaya (KA 220A) lintas Pasar Senen - Surabaya Pasar Turi

17. KA Airlangga (KA 235) lintas Surabaya Pasarturi - Pasar Senen

18. KA Airlangga (KA 236B) lintas Pasar Senen - Surabaya Pasar Turi

KA yang mengalami pola operasi perjalanan memutar melewati rute Surabaya Gubeng – Yogyakarta – Purwokerto – Cirebon Keberangkatan Mulai Tanggal 26 Januari 2025

1. KA Argo Bromo Anggrek (KA 3) lintas Surabaya Pasar Turi – Gambir

2. KA Argo Bromo Anggrek (KA 4) lintas Gambir - Surabaya Pasar Turi

"KAI menyampaikan apresiasi kepada pelanggan atas pengertian dan kesabaran yang diberikan selama masa pemulihan ini. Kami terus berupaya memberikan layanan terbaik dengan mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan,” tutup Didiek.

Untuk informasi lebih lanjut terkait jadwal kereta api atau pengembalian tiket bagi pelanggan terdampak, masyarakat dapat menghubungi layanan media sosial KAI121, e- mail: cs@kai.id, dan Whatsapp KAI121 (0811-1211-1121).