Perkuat Perlindungan Konsumen, Adapundi Hadirkan Nomor WhatsApp Resmi

PT Info Tekno Siaga (Adapundi), salah satu pinjaman daring yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), meluncurkan channel customer service resmi melalui platform WhatsApp.

Ini sebagai bentuk komitmen Adapundi untuk memberikan kemudahan, dan kenyamanan akses layanan pelanggan, sekaligus memperkuat perlindungan konsumen dari berbagai modus cybercrime yang mengatasnamakan Adapundi.

Sebelumnya, cara menghubungi cs Adapundi baru bisa melalui nomor telepon (021)50860666, email cs@adapundi.com, atau akun media sosial @adapundi_official_id.

Menghadirkan Layanan Pengaduan yang Mudah dan Aman Diakses

Tidak bisa dipungkiri maraknya akun palsu dengan mencantumkan nomor WA yang mengatasnamakan perusahaan pinjaman daring menjadi perhatian serius baik dari sisi industri maupun konsumen.

Berdasarkan data Indonesian Fraud Association (IFA), menunjukkan bahwa modus penipuan social engineering melalui aplikasi percakapan mengalami peningkatan hingga 35% pada kuartal pertama 2023. Semakin maraknya modus ini sering menyulitkan konsumen dalam membedakan kontak cs asli dan palsu.

Sebagai salah satu pinjaman daring yang telah dipercaya lebih dari 30 juta pengguna, Adapundi menyadari bahwa keamanan dan kepercayaan adalah fondasi utama, sehingga menghadirkan solusi yang tidak hanya memudahkan tetapi juga mengamankan menjadi fokus penting.

"Sebagai perusahaan pinjaman daring yang berkomitmen menghadirkan layanan yang bertanggung jawab, kami menyadari pentingnya channel komunikasi yang mudah diakses dan terpercaya. Kami ingin konsumen tidak ragu lagi untuk berkomunikasi langsung dengan kami dan terhindar dari segala bentuk penipuan dari pihak tak bertanggungjawab yang bisa merugikan mereka (konsumen)", ujar Direktur Operasional Adapundi, Minerva Agustiani.

WhatsApp Adapundi resmi dan terverifikasi ini bisa diakses dengan nomor 081299925778. Melalui nomor WhatsApp resmi Adapundi, pengguna dapat memanfaatkan berbagai layanan cs Adapundi non-stop selama 24 jam/7 hari, seperti:

- Memastikan keaslian kontak yang mengaku sebagai perwakilan Adapundi.

- Mengajukan pengaduan atau melaporkan kendala yang dialami.

- Melakukan konsultasi terkait produk dan layanan Adapundi.

- Mengetahui informasi terbaru terkait produk dan kegiatan Adapundi.

Layanan WhatsApp resmi ini mempermudah komunikasi dua arah yang lebih efisien dan responsif, memastikan setiap pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan cepat dan tepat oleh tim customer service Adapundi yang profesional.

Selain itu, WA Adapundi ini diawasi secara langsung oleh tim internal Adapundi untuk memastikan seluruh interaksi yang berlangsung bersifat resmi dan terproteksi dari potensi penipuan atau penyalahgunaan data.

Dengan semakin banyaknya cara menghubungi cs Adapundi, diharapkan tingkat penipuan dan penyalahgunaan data yang mengatasnamakan Adapundi dapat berkurang.