KAI Daop 2 Bandung Tingkatkan Pelayanan Pelanggan dengan Hadirkan Kursi Sofa di Ruang Tunggu Zona 2 Stasiun Bandung

Bandung, Jawa Barat - Dalam upaya terus meningkatkan kenyamanan pelanggan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 (Daop 2) Bandung menghadirkan fasilitas baru berupa kursi sofa di ruang tunggu zona 2 Stasiun Bandung. Fasilitas ini mulai dapat digunakan oleh pelanggan sejak Oktober 2025.

Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, mengatakan bahwa penambahan kursi sofa ini merupakan bentuk komitmen KAI untuk memberikan pelayanan yang semakin nyaman dan berkualitas kepada pelanggan. “Kami ingin pelanggan merasa nyaman selama menunggu keberangkatan. Dengan hadirnya kursi sofa di ruang tunggu zona 2, kami berharap pelanggan dapat menikmati suasana yang lebih santai, bersih, dan berkelas di Stasiun Bandung,” ujar Kuswardojo.

Kursi sofa ini diperuntukkan bagi para penumpang, khususnya pelanggan Kereta Api Jarak Jauh, yang sedang menunggu waktu keberangkatan keretanya. Fasilitas tersebut ditempatkan di ruang tunggu sisi utara Stasiun Bandung (zona 2), yang merupakan area untuk pelayanan pelanggan KA Jarak Jauh.

Fasilitas kursi sofa ini juga didukung dengan fasilitas charging station di masing-masing kursi dan pencahayaan yang nyaman, sehingga pelanggan dapat beristirahat dengan tenang sebelum melanjutkan perjalanan menggunakan kereta api.

Selain itu, KAI Daop 2 Bandung juga terus melakukan meningkatkan fasilitas pelayanan pelanggan lainnya, diantaranya dengan selalu menjaga kebersihan ruang tunggu, penyediaan jalur ramah disabilitas, serta penataan area boarding untuk menciptakan suasana yang tertib dan aman.

“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan, tidak hanya melalui ketepatan waktu perjalanan, tetapi juga melalui peningkatan fasilitas di stasiun. Kenyamanan pelanggan adalah prioritas kami,” tambah Kuswardojo.

KAI Daop 2 Bandung mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama menjaga fasilitas yang telah disediakan agar tetap bersih, tertib, dan nyaman digunakan oleh semua pengguna jasa kereta api.